3C & HOME APPLIANCE FLOW
3C 與家電借款，先處理功能與個資安全
確認型號與資料狀態
提供品牌、型號、容量、購買與使用狀況。
檢測功能與外觀
確認開機、螢幕、電池、配件及資料清除狀態。
說明保管與費用
了解物品描述、期限、利率、費用與取回安排。
確認當票後交付保管
閱讀當票內容，確認後再決定是否辦理。
3C 家電借款：功能檢查與資料安全
年滿 18 歲、具合法身分，並由 3C 或家電持有人本人提出需求；產品來源、功能與資料安全需可供確認。
身分證正本、第二證件，以及購買憑證、原廠盒裝、充電器、配件與保固資料（如有）。
辦理時間：3C 家電檢測時間依型號、功能與資料狀態而異，交付前請先備份並移除個人資料。
CASE STUDY / 3C
工作筆電需要週轉，先處理資料安全
吳先生想了解筆電借款，先備份工作檔案、登出帳號並移除鎖定，再準備品牌、型號、容量與配件資訊進行初步詢問。
- 先整理
- 品牌、型號、容量、購買與保固資料
- 重點確認
- 功能、外觀、電池、配件與資料清除
- 溝通方向
- 設備保管、期限、費用與取回方式
案例介紹
情境示意3C 借款案例｜接案設備維修週轉
- 借款需求
- 約 5 萬元
- 擔保品
- 2023 年 MacBook Pro 筆電
- 用途
- 接案設備與生活週轉
- 辦理方式
- 3C 家電借款評估
客戶從事接案工作，近期有設備維修與生活支出需要安排，希望先了解手上筆電是否適合進行 3C 借款評估。
由於筆電仍有工作資料，客戶在詢問前先完成檔案備份、登出帳號、移除裝置鎖定，並整理品牌、型號、容量、保固與配件資料。
星宇當舖依產品型號、年份、功能、外觀、電池、配件與市場行情進行評估，協助客戶了解約 5 萬元的週轉方向，並優先提醒資料安全與設備保管事項。
本案例為情境示意；交付前請優先備份資料、登出帳號並保護個人資訊。
3C 借款前，先備份並移除個人資料
- 型號、容量、功能、電池與外觀狀況是否確認。
- 交付前是否完成備份、登出帳號及移除個人資料。
- 保管、期限、利率、費用與取回方式是否說明。
- 產品描述、保管與權利義務是否逐項確認。
3C 家電評估會看哪些項目？
初步可準備品牌、型號、容量、購買年份、序號、外觀與功能狀況。手機與筆電建議說明電池、螢幕、鍵盤、鏡頭、充電器與系統是否正常；家電則可準備尺寸、功能、保固與使用狀況。實際判斷仍須現場檢視，配件、瑕疵與市場流通性都可能影響結果。
交付設備前先處理個人資料
手機、電腦與平板可能含有照片、聯絡人、工作檔案或登入資訊。諮詢與交付前，請先備份資料、登出帳號、移除鎖定與清除不必要的個人內容；不要提供 Apple ID、Google 帳號或銀行密碼。若不確定如何處理，可以先詢問流程，再決定是否交付設備。
配件、保固與書面描述要確認
原廠充電器、盒裝、保固卡與購買證明有助於說明設備來源與狀態，但不是固定核准條件。辦理前請確認當票上的品牌、型號、序號、配件、外觀與功能描述，以及保管、滿當期日、取贖與費用。網站月利率 1% 試算只是單利示意，不能取代個案正式說明；如屬動產質當案件，實際利息及費用仍依《當舖業法》第 19 條的月份規則計算。
避免因急用而忽略設備價值與風險
若設備是工作必需品，應先評估交付後對收入與生活的影響，以及到期取回的安排。請將利率、費用與期限列成問題逐項確認，不清楚就不要急著簽署。遇到先匯款、先付不明保證金、要求交出帳密或不提供正式憑證的情況，應停止辦理並重新確認。
工作與生活設備要先安排替代方案
如果手機、筆電或家電是工作必需品，交付前請先確認是否有替代設備、資料備份與帳號登出安排。也可以先詢問保管、取贖與期限，評估設備離手後對生活的影響。對於序號、照片、檔案與雲端帳號，應以保護個資為優先；設備能否評估，會依擔保品評估結果於辦理前清楚說明。
先確認資料安全與設備交付影響
設備交付前，建議確認資料已備份、帳號已登出、鎖定已移除，並評估沒有設備時是否會影響工作。諮詢時可詢問設備保管、期限、取贖與費用，讓自己知道每一步的責任。任何條件都應在正式文件中核對，而不是只依聊天訊息決定。有疑問就先詢問，再決定是否繼續。
SERVICE FAQ
3C 家電借款常見問題
手機借款會看哪些條件？＋
通常會確認品牌、型號、功能、外觀、序號、配件、購買或保固資料及實際狀況，結果會依借款條件與擔保品評估結果於辦理前清楚說明。
筆電裡的資料要先刪除嗎？＋
建議先備份、登出帳號並清除個人資料，不要提供任何帳號密碼；交付前可先詢問適當處理方式。
沒有盒子或發票還能諮詢嗎？＋
可以先說明缺少哪些資料，實際所需文件與評估結果由現場檢視及正式流程確認。
家電也可以拿來評估嗎？＋
可先提供品牌、型號、功能與使用狀態諮詢，是否適用須視品項、狀況與現場程序判斷。
3C 借款的利率與期限怎麼看？＋
應事前確認以年率表示的利率、計算方式、費用、滿當期日與取贖安排；如屬動產質當案件，滿當期限不得少於 3 個月，逾月後的利息及費用依《當舖業法》第 19 條計算。辦理前會逐項說明，確認後再決定。
設備被保管期間還能使用帳號嗎？＋
為保護個資與帳號安全，交付前應登出並移除鎖定；實際保管與取回安排請依正式流程確認。