星宇當舖提供機車借款、分期車與免留車諮詢服務，行照、保險、車況或文件還沒整理完整，也可以先到店說明。上下班、外送、工作跑點、接送等日常用車需求，都能由現場人員協助處理。

服務優勢包括：機車車況與行照資料協助整理、保險與分期狀態可先說明、免留車與日常用車需求可先溝通，以及個資與文件傳送方式由專人協助確認。能否辦理與實際條件由現場人員負責評估，客戶只要先把需求帶來即可。

機車借款初步詢問可以先從行照、車牌、車況與資金需求開始，不必一開始就傳送所有個人資料。若手上有保險、繳款、保養或購買文件，也可以整理成清單，等確認收件對象與用途後，再依需要提供。

一、初步詢問先提供必要資訊

可以先說明車牌、品牌、車型、年份、里程、目前車況、是否分期、車主與使用人，以及希望了解的借款方向。這些資訊有助於判斷需要進一步確認哪些文件。

二、行照與保險資料各自代表什麼？

行照有助於確認車籍與登記資訊；保險資料可協助了解目前保險狀態，但兩者不能互相取代。正式需要哪些文件，要依案件與程序確認。

傳送身分證、行照或保單影本前，應先確認收件對象、用途、保存方式與是否需要遮蔽不必要資訊。銀行密碼、簡訊驗證碼與網路銀行登入資料不應提供。

如果機車是上下班、外送、工作跑點、接送或家庭主要交通工具，請在詢問時說明使用頻率與不能停用的原因，後續再確認是否有適合的安排。

辦理前應逐項確認利率、費用、期限、還款方式、車輛使用與責任，確認後記載於正式當票或契約。不要因為急用資金而跳過閱讀或保留文件。

問：機車借款初步詢問一定要先傳身分證嗎？

答：不一定。可先提供車輛與需求方向，傳送證件前先確認收件對象、用途與安全方式；正式程序所需文件再依規定確認。

答：可以先詢問，說明目前有的資料與缺少的項目，後續再確認是否需要補充近期保險或其他文件。

答：是否需要透過 LINE 傳送，應先確認官方收件帳號、用途與保存方式；銀行密碼、驗證碼及不必要的敏感資料不要傳送。